领导在网址导航首页推荐的团购网站找到了一件团购商品：http://tuan.tx29.com/Goods-show-id-78953.html 叫我帮他购买，但是购买的时候我忘记选择尺码跟颜色了，于是又重新下单一次，心想呆会联系他们取消下错的那单就行了。

结果真心很折腾：联系在线客服，提示前面还有50个人排队，等了10几分钟，还是50个人排队，等了半小时，依旧是50个人排队…. 中途也有尝试打他们的客服电话，结果 0755-83722722、4008521117 这两个号码始终无人接听…..

上网搜索了一下天秀团，结果发现好多人反应他们是骗子，主要有如下这些情况：

1、拍下东西不发货，客服联系不上，无人解决。

2、拍下东西虚假发货，客服联系不上，无人解决。

3、拍下东西发货劣质商品，客服联系不上，无人解决。

4、拍下东西发货劣质商品，联系客服，客服答应退货退款，但所给地址无人签收快递，退货失败。

5、拍下东西发货劣质商品，联系客服，客服答应退货退款，但货物退了之后若干天，他们依旧不给退款。

我看到网上好多人都要投诉，但貌似也不起什么作用，因为政府部门不会管这些小事情，而那些民间维权机构也只能协助沟通、天秀不睬他们也没办法……

于是我试着联系支付宝，看能否协助处理。打了95188，结果一大堆废话之后，好不容易找到疑似人工服务的入口，结果那边让我用一句话描述自己的问题，我描述完之后居然是语音识别的，而且还错误的把我的问题识别成了要关联其它账号的问题，又给我讲了一堆废话…. 后来继续选择，好不容易找到真正的人工入口，结果那边又提示我“现在客服较忙，可能要等10分钟以上，建议你选择我们的网络在线客服”等了大概五六秒，又说“如果继续等待，请按0” 之前有联系过在线客服的经历所以知道他们都是业余的，所以我宁可等10分钟也不去找在线客服！

接通客服之后，描述了自己的问题，客服说这个他也处理不了，要帮我转高级一点的客服那边，结果那边好像不是很忙，没要我等待一下子就接通了，我再次描述自己的问题（强调自己用的是支付宝快捷支付），结果客服告诉我如下几点：

1、以后要注意安全问题，不要在陌生网站付款。

2、让我在线填写一份申请表，描述具体过程，给他们负责安全的部门的同事审核处理。

3、如果网站真是骗子，他们会考虑终止与其合作。

4、我的钱是实时到帐的，如果他们真是骗子，我只能自认倒霉。

然后又打了几次天秀的客服电话，然后…. 然后就准备放弃了，懒得折腾了，因为花费的精力估计都值几十块钱了。

但是，15:26的时候，在线客服居然有反应了，于是我继续沟通，结果对方不理我，因为有了上面的这些情况了解，所以我也没抱太大希望，然后我就过一会儿发一句话过去，确保自己不被踢下线，看看客服到底多久才会理我，或是永远都不会理我？ 现将全部对话复制如下：

14:35:31
您好，欢迎在线咨询我司！如商品咨询请您提供您看中的商品网址；订单查询请提供您的商品订单号以及您的问题以便我们查看后尽快为您办理，请耐心等候，谢谢！

14:35:31
  你们用什么快递呢？
偏远地区不包邮  补10元邮费
订单中有多个商品，是一起发货的吗？
是否是正品，如何保证？
如何选择合适的尺码？
退货/退款
如何联系客服人员？
人工服务

14:35:42
请选择您需要的服务
  如何办理退换货？
退款多久能到账？
  退货时需要注意什么？
更多退换货知识

14:35:49
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相信自己???? 14:36:03
tx407311421461

14:36:04
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

14:36:04
您好，欢迎在线咨询我司！由于咨询人数较多无法及时为您解答，很抱歉，带来不便之处还请谅解！请详细说明您的情况以便稍后为您解答，请耐心等候，谢谢！

相信自己???? 14:40:03
？

14:40:03
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

14:40:03
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相信自己???? 14:42:09
有人吗？

14:42:09
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14:42:09
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

相信自己???? 14:44:33
有人吗？

14:44:33
您好，欢迎在线咨询我司！由于咨询人数较多无法及时为您解答，很抱歉，带来不便之处还请谅解！请详细说明您的情况以便稍后为您解答，请耐心等候，谢谢！
 
14:44:33
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

相信自己???? 14:47:05
有人吗？

14:47:05
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14:47:05
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

相信自己???? 14:51:27
？

14:51:27
您好，欢迎在线咨询我司！由于咨询人数较多无法及时为您解答，很抱歉，带来不便之处还请谅解！请详细说明您的情况以便稍后为您解答，请耐心等候，谢谢！

14:51:27
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

相信自己???? 15:01:32
还有多少人排队？

15:01:32
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15:01:32
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

相信自己???? 15:05:59
？

15:05:59
您好，欢迎在线咨询我司！由于咨询人数较多无法及时为您解答，很抱歉，带来不便之处还请谅解！请详细说明您的情况以便稍后为您解答，请耐心等候，谢谢！

15:05:59
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

15:09:28
  你们用什么快递呢？
偏远地区不包邮  补10元邮费
订单中有多个商品，是一起发货的吗？
是否是正品，如何保证？
如何选择合适的尺码？
退货/退款
如何联系客服人员？
人工服务

15:09:33
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15:09:40
您好，欢迎在线咨询我司！由于咨询人数较多无法及时为您解答，很抱歉，带来不便之处还请谅解！请详细说明您的情况以便稍后为您解答，请耐心等候，谢谢！

相信自己???? 15:09:41
需要人工服务

15:09:41
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

相信自己???? 15:10:10
tx407311421461   下错单了，需要取消订单

15:10:10
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15:10:10
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

相信自己???? 15:12:23
tx407311421461   下错单了，需要取消订单

15:12:23
您好，欢迎在线咨询我司！由于咨询人数较多无法及时为您解答，很抱歉，带来不便之处还请谅解！请详细说明您的情况以便稍后为您解答，请耐心等候，谢谢！

15:12:23
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

相信自己???? 15:17:29
tx407311421461   下错单了，需要取消订单

15:17:30
您好，欢迎在线咨询我司！由于咨询人数较多无法及时为您解答，很抱歉，带来不便之处还请谅解！请详细说明您的情况以便稍后为您解答，请耐心等候，谢谢！

15:17:30
当前有50人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。

15:26:24
您好，客服3151为您服务。

===========终于接通客服了===========

 

到这里可以确定对方是骗子了，运气不好的话可能收不到货，运气好点的话可能收到劣质货，至于退货啥的，我觉得几乎没有可能的。不过，想想有人在天秀团买iPhone5s结果收到山寨货而天秀不给退货的经历，我这点小钱其实也没啥~~

但是还有几个方面要感慨一下：

1、首先，自己的粗心是造成被多骗一次的原因，领导的66元已经给我了，虽说领导还要再给66元，但是我拒绝了，因为这个是由于我的粗心造成的，应当自己负责任。就当是买一次教训吧，以后做事一定要小心！

2、其次，感慨一下支付宝的安全程度，神马快捷支付先行赔付都是忽悠，就跟保险公司一样，没出事的时候往死里忽悠，出事后往死里推卸。使用支付宝哪怕真出现问题，打客服电话是很难接通的，接通后他们也会说无能为力的，折腾这么久哪怕你再去报警、警察叔叔也是史上最负责的，但是犯罪分子应该早就把钱转跑了！所以，这里特别是要提醒一下余额宝的用户，如果没有基本的电脑及手机安全使用的知识，最好还是乖乖把钱存银行，这年头特别是手机风险多多！（iPhone未越狱版不用担心，不越狱的话还是非常安全的）（不要跟我说谁谁谁出问题支付宝帮忙赔付解决了，你要知道那是因为可能警察或者媒体关注了，而你的钱被盗不一定会有检查或媒体帮助你）

3、然后，还要感慨一下网购，网购了这么些年，并没有感觉有多么省钱，并且身心还经常被搞得很累。没怎么省钱的原因是网购东西经常会过剩，本来去实体超市购买的话同一商品可能买一两件，但是网购的话遇到便宜货总会多买点，其实时间久了算一算，资金提前一两年付出去损失的利息5~10%加上使用不完可能过期的浪费，还不如直接去实体超市按需购买来得划算呢！另外，网购的许多东西的质量其实也有问题，包括京东易迅的自营商品，许多都是善哉假货或是正品工厂的不良品，我就深刻的感觉到，许多京东易迅网购的东西都有瑕疵！至于身心很累，是因为许多时候遇到一些不爽的事情，自己也特喜欢较真，但是国内的消费者维权难度非常之大，所以折腾了很久之后感觉很疲惫….. 这里还要提个类似的事情，老婆在路边的小摊买水果老是少秤，现在我叫她直接去超市买，前几天她说路边葡萄10块钱3斤，超市葡萄5块钱多一斤，我说那也还是去超市买，外面的虽然便宜但是被少秤的话会影响你的心情，而且外面的葡萄也不一定有超市的好吃！ 我想网购也是同样的道理吧，适可而止，要不然一味的为了省钱而影响自己的心情，得不偿失！

4、最后，还要再说下中国的政府，像天秀团这样的骗子公司，相信好多人都已经投诉过，但就是看不到相关部门出来管，天秀团这个骗子活得很嚣张很滋润….. 我承认，如果我闹大了，天秀团肯定会全额退款给我的，但关键是值不值得这样搞？想到了前几天看到的一个话题，一个女人被强奸了，然后花了很多年总算讨回了公道，但是她失去了自己的家庭，这样的选择到底对不对？ 这个问题我觉得很难回答，说不对吧，那似乎男人就可以肆意强奸女性，说对吧，虽然得到了公道但是却失去了更多的东西….. 我只能说，这他妈的绝对是我们拥有一个如此垃圾政府的悲哀！

==============updata 2014.08.01 12:45==============

发完这篇文章后的三个小时，看到这样一篇国外新闻：