比较一下易讯与京东的服务承诺

Poon 发表于 购物经验史 分类,
0

我在苏州相城区,在易讯与京东的自有配送范围之内,下面比较一下两家的送货时效性服务承诺:

京东:http://help.360buy.com/help/question-65.html 摘录如下:

服务承诺:当日上午11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),第二天15:00前送达。

易讯:http://st.51buy.com/help/3-1-icson_delivery.htm 摘录如下:

易迅快递"一日两送"的区域:
当日00:30至当日11:00"已出库待配送"状态的订单,当日下午送达(14:00-18:00)
当日11:00至次日00:30"已出库待配送"状态的订单,次日上午送达(9:00-14:00)

两者的服务承诺还有一些明显的区别:京东将如上所摘录部分之时效性承诺写在了网页内容的开头部分,且将送达时间用红色字体突出显示;而易讯则是将如上所摘录部分之时效性承诺写在了网页内容的结尾部分,且送达时间没有用红色字体突出显示,相对低调许多。

那么,作为消费者的我,对他们的服务的感受是怎样的呢?

京东,曾经送货很是及时,价格也很是便宜,我推荐过许多朋友去他家购物,但最近一两年以来京东的价格变得不再那么实惠,京东的送货速度也变得不再那么及时;而易讯作为电商的新起之秀,至少目前来讲,其价格是相对较实惠的,送货速度也是挺及时的,昨天上午我下单买了一个79元的华硕GX1008X交换机以及一个19元的英特曼ACJ24015拖线板,本来应该是昨天下午我就可以收到货的,结果他们未能够及时送到,于是16:21我收到了一条短信:

尊敬的用户:您的订单今日将有所延缓。我们会尽快为您安排配送,届时另有短信通知。给您带来的不便,在此深表歉意。【易迅网】

然后在17:38的时候,我又接到0514-82930138的电话,对方是易迅网客服,告知我的订单配送有所延误,还对我表示了歉意,请我能够耐心等待,预计要次日才会送货给我。

易讯如此的服务,怎能叫我不支持它?所以在这里,我也推荐一下,大家如果买电子相关的东西,请优先考虑一下易讯,至少2012年的易讯还是很值得信赖的,顺便提供一下易迅网的2012.05.01之前可用的优惠券:

AL94F336BF5349634626  满50减5元(全场通用)
AL94F336CF8130894478  满200减15元(限小家电)
AL94F337006263564FA2  满200减15元(限小家电) 

买U盘,买TF卡,买电脑内存条等,爽的很!

垃圾圆通偷吃我的东西,而且很是嚣张!

Poon 发表于 购物经验史 分类,
0

因为一号店最近活动不是很给力,所以上周尝试着去为为网买了一些东西,结果为为网的第一次购物体验真的很差很差!更气人的是,为为网服务不好也就罢了,谁知承运公司圆通快递还上演了一处偷吃门,而且很是嚣张!

先说为为网,为为网网站承诺是江苏地区17:00之前下单则当日发货,我是9号凌晨0点多下的订单,结果9号上午我就收到短信说我的包裹已经交给圆通快递处理了,结果一直等到10号下午我还没见快递公司过来送货,于是咨询了为为网的在线客服,结果在线客服给我的解释是新订单没那么快能查到订单号的,我说我是昨天凌晨就下单了、这不能算是新订单吧,结果客服告诉我说昨天的订单也查不到快递单号!

这里要说下一号店,他们从上海发货,同样是到我这里(苏州市相城区),一号店当天发货次日就可以到货(而且一号店的系统还允许客户自由选择哪天送货),如果是其他费自营网点一号店需要通过第三方快递送货的话他们的后台也会显示对应的快递公司及运单号码,而为为网无法预约时间也无法查询运单号码…..

再来说送货方式,苏州大部分地区都在一号店的自有配送范围,所以可以使用货到付款,而且送货员也很负责,就算我是在线支付,快递员也会将包裹搬上五楼给我(普通楼梯、无电梯)、并且为我拆包让我验收货物是否齐全是否完好无损;而为为网除了与圆通交接货物的速度很慢很慢之外,圆通快递更是垃圾到了极点,居然很嚣张的拆包裹偷东西!

为什么说圆通嚣张,请听我慢慢道来:11号上午,我接到圆通送货员的电话叫我去楼下拿包裹,于是我就下楼了,送货员只拿着快递单叫我签字,于是我签了(听说大部分快递公司都必须先签字后收货,所以我也懒得折腾跟着大众路线走),签完字以后司机才去卡车后面打开门,将我的包裹递给我,然后迅速关门、上车走了,我扫了一眼我的包括,发现盒子是这样子的:

垃圾圆通偷吃门

我心想:糟糕,一定是被快递公司动过了!但是我脸皮比较薄,而且在当今形势下这种事情就算争吵最后也不怎么可能有结果,于是我就感觉浪费时间浪费精力影响心情的去找快递公司扯皮,很不划算,于是直接抱着包裹上楼了。管它东西少还是不少呢!

回到家,拆包,清点发货单,果然,货物应该是10件,丢了2件!丢的两件分别是:一根火腿肠,一瓶蜂蜜;同时也多了两件东西:半截火腿肠皮,一张用过的餐巾纸!

垃圾圆通偷吃门

根据分析,我估计是快递公司的人看到这么大个包裹,而且是为为网发出的,肯定是一些乱七八糟的吃的什么的(为为网是百货类销售网站),于是就拆包准备偷点吃吃,结果发现里面都是些方便面啊辣酱啊蜂蜜啊洗洁精啊什么的,唯一能够直接吃的只有一根火腿肠,于是他们很生气,于是他们把火腿肠拿出来吃了,然后又顺手牵羊的拿走了瓶蜂蜜,然后他们感觉还是不解气,于是干脆再捡半截火腿肠皮扔进包裹去,但是他们感觉这样还是不解气,于是又将擦嘴的面纸扔进去,然后他们感觉这样也差不多了于是就随便找了些胶带把包裹粘了下(实际效果图见上面第一张图)。

前年的快递被CCES偷吃,收到的包裹外观是完好的;去年的快递被申通偷吃,收到的包裹外观也是完好的;今年的快递被圆通偷吃,他们不但拆客户的手法一点也不含蓄很是野蛮、而且偷完东西还把食物包皮及擦嘴面纸扔进包裹派送给客户,这样的快递公司,你说是不是很嚣张?

阅读全文 »

终于喝上了香浓的豆浆

Poon 发表于 购物经验史 分类,
0

去年买了个九阳豆浆机,还去大润发买了一堆黄豆回来,结果榨出来的豆浆并不是很好喝,感觉味道实在是太太奇怪了!于是尝试着多加糖,但加了N多糖后,发现豆浆的味道依旧不是想象中的那么好…… 搞不懂是豆浆机的问题,还是豆子的问题,或者是我个人口味的问题?反正豆浆机买回来用了可能连十次都不到,就闲置了。

春节回家,早饭吃了包子+豆浆,包子是自家包的、豆浆是自家打的,感觉家里打出来的豆浆很是香浓,于是这次来苏州我带了一些家里长的黄豆。今天早上用老家带来的黄豆打了一次豆浆,发现打出来的豆浆真的好好喝噢!~O(∩_∩)O~

听妈妈说,外面卖的黄豆好多都是良种黄豆,用来做豆腐基本不怎么出豆腐的,我在大润发买的应该就属于这种。我这才恍然大悟,难怪之前看到过有专门的榨豆浆的豆子卖而且价格都很贵很贵,以前我觉得啥豆不是豆啊还不都一样出豆浆,现在我才知道原来我错了,豆子其实也分好多种的……

以后老实点,从家里带黄豆过来吧,成本低廉、品质可靠,至于去年买的那些黄豆,还是留着以后红烧黄豆猪蹄吃吧~