昨天下班途中接到一个电话，对方是受移动委托对集团客户进行回访的，然后问了一堆问题，什么产品质量啊，什么服务态度啊，什么期望值相符程度啊等等大概十几个问题，我全部给的最高分10分，结果最后还无耻的要我给电信联通打分，我本来想说能不能给15分，想想还是算了不要为难人家了。

之所以全部打10分，是因为类似这样的调查经常有，只要有一项不给10分，过不了几天客户经理就会打电话给我问为什么没有给满分….. 客户经理告诉我：不管是什么原因不满意，只要有一点点不满意，都会找客户经理沟通的，沟通OK之后，会重新打电话给我进行回访…..  客户经理还跟我说：之前有家客户回访的时候说不满意，原因是网速太慢，然后客户经理联系这家客户询问（对方公司并没有装移动的宽带），结果客户说他说他家里的移动宽带速度很慢，然后客户经理把结果反馈给领导想证实自己的无辜，结果领导说了句“人家是客户，你不懂得全方位关怀吗，人家私人用的宽带你也应该关心关心的！”

不可否认移动的客户经理是三家运营商当中最好的（我的感觉是电信客户经理拽的一塌糊涂但是权限很大办事容易，联通的客户经理可能是由于经常被拖欠工资所以没有太多信心工作总结说来就是言而无信成天瞎搞）但移动的质量应该是三家运营商最差的，并且移动的部门之间配合度也很差（比如我们新装专线，客户经理不断的催施工队结果对方就是不施工，好不容易施工完了结果数据部门又不肯及时做数据…..） 所以，产品质量差，除客户经理之外的部门服务态度差，这是我的真实评价，但是如果我这样评价的话，那么我的这次评价就会作废打回给客户经理，然后客户经理会打电话给我请我帮忙给全部好评啥的，而我脸皮太薄也不好意思拒绝…… 毕竟人家客户经理的服务态度确实很好！

类似的调研电话我一年要接到十回八回的，每次我都是给全部10分…… 不是因为我满意移动，而是因为他它们很操蛋！

这个事情本来不想说的，因为经历那么多次都已经麻木了。主要是上周的时候我也经历过一次10086的糟糕服务，所以就顺带讲一下上面的事情。

上周的事情是这样的：周五的时候要帮国外客人买上网卡，对方是说要移动的，因为当天就要所以来不及上网购买了，只能跑实体店铺，于是打10086咨询，对方说有100元包2G有效期一个月的上网卡，让我去大点的营业厅办理，结果我到了相城区一个很大的营业厅，对方说没有这种卡办理、只有身份证登记办卡然后开包月套餐的，然后再次拨打10086咨询，结果对方答复说苏州现在几乎没有这种卡了，现在只有一家营业厅卖这种卡的，地址在XXXXXX，我说我不知道这个地方你能不能把地址跟电话发给我，结果拨打10086给的联系电话，居然是空号……

我气愤的是：如果你们没有这种卡，那么我直接答复说苏州移动无此卡销售，问题不就结了嘛？我打10086，你们说有，我给人家答复说可以搞定，结果搞到最后苏州移动居然没有这种卡了….. 卧槽泥马勒戈壁！！

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延伸阅读：https://www.mpyes.com/2014.11.06/09:57:33

第一篇在这里：https://www.mpyes.com/2014.10.08/09:12:03

现在发布第二篇是因为 https://www.mpyes.com/2014.11.11/09:10:35 这篇文章的最后那张图片，可以看到电信的单子上面写的是下行20M上行512K，但通过下图的实际测试发现上行速度其实是5M…..

不过依旧不后悔未安装电信宽带，因为电信的208元移机费太坑人了，我还是继续用50包月的联通吧，明年初搬家的时候直接充值300元就能免费移机了。像我们这些居无定所的人群，还是选择联通比较省钱……

去年六月份买的金士顿产品，产品包装上面宣传“终身保固” 这才一年多一点，它居然真的坏了……

于是找商家保修，这个是在天猫购买的，但是打开天猫查询记录的时候，天猫网站提示我“该商家已被冻结”我勒个去，看来天猫售后是无望了…… （连交易快照都看不到了，更别说其它操作了）

于是致电金士顿客服，对方告知我苏州没有售后点，要去无锡或者南京….. 我勒个去，来回车费足够买一个新的了，而且还要浪费一天的时间…… 我问对方是否可以寄给厂家进行保修，对方说可以寄给售后点维修，要我自行联系他们，然后给了我无锡售后的电话号码。然后我又致电无锡售后051066818126，结果电话打不通……

上网看了下，即便当地有售后点的网友也说金士顿售后点服务一般都很差，而且会故意刁难，有的甚至直接给出产品不是此处购买所以不提供服务的理由….. （金士顿的售后是授权一些销售商兼职去做的，似乎没有专门的售后服务网点）

所以我也懒得折腾了，不寻求保修服务了。希望大家引以为戒，买金士顿的产品最好还是去京东这些有保障的电商，不要相信金士顿厂家的售后承诺，也不要相信天猫的售后服务，都是浮云…….

前段时间入手极路由1S，说实话我很喜欢那个查看已连接设备的名称备注功能，只有mac地址的话看得头疼……

极路由官方对1S的解释是：插件需要SD卡配合使用，如果不插卡的话，1S只能作为普通路由器使用。

反正这个路由器是公司买的，所以我当然选择带卡的版本（比裸机贵30元） 但是昨天突发奇想，如果不插卡的话1S到底会成为啥样？是否真的跟普通路由器一样，只能拿来上网？

咨询官方客服，询问不插卡的话是所有插件都无法使用，还是部分插件无法使用？结果客服答复不装SD卡就不能装插件，只能当成普通路由器使用！ 但是我看到似乎有人说不装SD卡的话，广告过滤插件也是可以用的！

所以我怀疑客服答案的真实性，于是我决定用事实说话，直接使用极路由1S的裸机测试，最终得出如下结论：

1、查看已连接设备的名称备注功能依旧是OK的，可以正常使用！

2、插件是部分可用，部分不可用，当前可用于不可用插件的列表如下：（绿色为不插卡也可以使用）

App Store加速 
教育网IPv6  （不插卡可用）
屏蔽视频广告  （不插卡可用）
小米应用商店加速 
SSH智能管道
IPv6免费上网 
TGP游戏加速
QQ语音加速
VPN服务器  （不插卡可用） 

手机远程管理  （不插卡可用）

自定义hosts （不插卡可用）
上网欢迎页
Wi-Fi定时开关
局域网文件中转站 
远程电脑唤醒(WOL)
定时重启
惠惠购物助手  （不插卡可用）
互联网开关 
 

AppleTV随便看 
购物党比价 
迅雷远程下载 
搜狐视频远程下载 

超级端口转发  （不插卡可用）
动态域名  （不插卡可用）
DNSPod动态域名
花生壳动态域名 
HiWiFi App Engine
 

豌豆荚加速
大黑游戏超级加速 
网易新闻客户端加速
91助手加速
留学加速
海淘加速
CF加速 
国外程序员网站及论坛加速
WOW加速
COC加速 
电信绿色上网
美股投资加速
港股投资加速 
App Store超级加速

感觉极路由真脑残：你要搞SD卡扩展容量我不反对，但是你不能强迫啊，路由器本身有自带容量的，你完全可以自带容量够用的情况下可以直接装小插件，那些对容量需求大的插件再要求SD卡支持；但是很明显你对插件的开放是有选择性的，而非根据插件本身的大小来决定的，有好多插件明明只占很少空间就可以的但你就是不给装，非要插SD卡……

其实极路由的做工真心还是很不错的，但是如果没有一个优秀的系统，再优秀的硬件也都是白搭！苹果之所以牛逼，不是因为他的硬件有多高配，更多的原因是因为他的IOS这个出色的系统！