在盐城政府网站咨询问题,然后问题转到了建湖计生委,建湖计生委首先是一堆责怪,说你没事上网写那些东西干什么啊你有问题直接打电话来问不就行了! 有问题的时候,联系建湖计生委,他们又说这个事情不归我们管,我说那之前你们的答复是怎么回事啊,他们又说网上的那些东西他们不懂、他们也不知道是谁答复的,我说那我找不到镇计生委的上级主管部门那我就继续去政府网站咨询,他们又说有问题我们好好沟通你没事不要上网写那些东西啊…… (要不是运气好遇到了我爸的同学问题得以顺利解决,我真想较真到底….. 其实当时已经写了投诉单,但后来问题解决了,于是我又写了撤销投诉的单子)
在苏州政府网站咨询问题,本来是咨询使用我的生育报销为老婆报销费用的事情,根据苏州社保局的规定所需提供的材料其中一项是:“计生部门出具的《生育保险联系单》或《生育状况证明》” 所以我就想咨询一下这个材料是否可以用我在老家计生部门办理的《符合政策生育一孩夫妻升职保健服务卡》来替代,还是要老家计生部门出具专门格式的《生育保险联系单》或《生育状况证明》” 或是必须要在苏州办理《生育保险联系单》或《生育状况证明》 本来我选的是社保部门,但今天上午却接到计生部门的电话,我第一反应是惨了遇到这些部门简单问题肯定会被弄复杂的….. 结果,出乎意料之外,对方相当的客气,告诉我说这个是可以的,还跟我解释《生育保险联系单》一半是女性参保人员用自己的保险报销他们才开具的,我说我本来是咨询社保部门的,对方说这个没关系的,社保部门可能不清楚具体细节所以把问题转给我们来给你解释的,对方说报销的时候只要有计生部门出具的证明你们生育是一孩即可(各地区的计生工作细节都不一样,没有统一的格式标准),如果社保部门有异议的话可以把老家计生部门的电话给他们联络确认。(最让人感动的是,我得到了明确答案之后连说谢谢谢谢想挂电话,然后对方依旧继续给我解释相关政策,非常有耐心)
对比一下两地的计生部门,建湖计生委明明是自己的事情却还推脱来推脱去丝毫没有为人民服务的诚意,苏州计生委除了解决自己职责范围内的事情,对于其它部门的一些政策只要他们知道的,他们也都会耐心的告知,真心是为人民服务!
之前有参加过经信局的一些训,网上问政模式是美国一直所用的,实践下来证明有提高办事效率增加办公透明度等好处,所以中国现在也很重视这一块,而且据说现在的什么网络小组(具体名字记不清楚了,反正就是中央里面的督导政府部门网络办公的领导小组)组长是习近平主席,所以这也就是为什么各地政府纷纷上线门户网站并且还开通在线受理政府办事咨询、投诉等渠道的原因,不过当时给我们培训的教授也说了,虽然上面的领导很重视并且中央财政跟地方财政都投入了大量的资金来做这个事情,但是现实情况中铺张浪费不负责任的情况还是普遍存在的,许多政府部门纯粹是为了应付上级的要求才去做这件事情,但是责任心很差,有的部门虽有责任心,但许多事情是需要多部门之间协调的,如果遇到了消极对待的部门….. 最终,网络问政成了面子工程….. (虽然苏州计生委的服务我很满意,但这并不代表苏州政府的网络问政就是满分,比如:https://www.mpyes.com/2014.09.19/13:52:59)
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